Jak nastavit a zkontrolovat vzdálené připojení k ústřednám LITES Základní požadavky Co je potřeba nastavit Jak zkontrolovat spojení Problém s připojením ústředny Problém s připojením aplikace Základní požadavky Ústředna MHU116 nebo MHU117 s deskou DPE-2. Datová SIM karta. Karta musí mít zrušeno požadování pinu. Pro běžné občasné připojení doporučujeme 1.5GB dat na měsíc (trvale připojená ústředna na server 200MB, s trvale připojenou aplikací 1.5GB, při aktivním používání aplikace se dočasně zvedá spotřeba dat 10x). Uzavření smlouvy o poskytování služby serveru s firmou LITES. ↑ Zpět na obsah Co je potřeba nastavit Konfigurační program na kartě DPE-2 vybrat operátora použité SIM karty. Zadat údaje pro připojení k SSL serveru. Tyto údaje jsou uvedeny ve smlouvě o poskytování služby s firmou LITES. Jedná se o adresu SSL serveru, port SSL serveru a párovací klíč ústředny. Ústředna Po nahrání konfigurace do ústředny je nutné v menu vybrat periferii GSM pro komunikaci se vzdáleným zobrazením (Menu – Nastavení parametrů zařízení – Port vzdáleného zobrazení - GSM). Vybraná volba je v zařízení uložena a nedojde k její změně ani při přehrání konfigurace či firmwaru (pokud nedojde k obsazení periferie jiným zařízením). Po změně nastavení trvá obvykle 1-2 minuty, než se modul připojí k síti. Aplikace LITES Remote Vytvořit nový profil (při prvním spuštění se provede automaticky) Jméno profilu lze zadat libovolné. Vybrat typ připojení SSL server z rozbalovacího seznamu. Zadat údaje pro připojení dle smlouvy - adresu SSL serveru, port SSL serveru a párovací klíč aplikace. Také je nutné zadat externí přístupový kód do ústředny, je-li změněn. Aplikace provádí automatické připojení na stránkách Klasické/Mobilní zobrazení a na stránce Události.Aplikace provádí automatické odpojení na stránkách Profily a Nastavení profilu. Na ostatních stránkách zachovává aktuální stav. ↑ Zpět na obsah Jak zkontrolovat spojení Na záložce Hledání záznamů zkontrolujte, zda je problém s připojením ústředny nebo aplikace. Kontrola spojení serveru s ústřednou V poli Datum hledání nechte předvyplněné aktuální datum Do pole Párovací klíč napište párovací klíč ústředny Nechte zaškrtnuté Hledat spojení ústředny Stiskněte Vyhledat Kontrola spojení serveru s aplikací V poli Datum hledání nechte předvyplněné aktuální datum Do pole Párovací klíč napište párovací klíč aplikace Zaškrtněte Hledat spojení aplikace Stiskněte Vyhledat Vyhodnocení Žádná data k zobrazení - znamená, že se ústředna/aplikace k serveru vůbec nepřipojily Neplatný párovací klíč - zadaný párovací klíč není na serveru povolen. Zkontrolujte, zda v něm nemáte chybu. Pokud je správně, kontaktujte obchodní oddělení LITES. Připojeno k serveru - ústředna/aplikace úspěšně kontaktovala server a čeká na připojení protistrany Odpojeno od serveru - ústředna/aplikace se odpojila od serveru Proběhlo spojení ústředny s aplikací - aplikace se úspěšně propojila s ústřednou, spojení funguje Ukončeno spojení ústředny s aplikací - spojení aplikace s ústřednou bylo ukončeno Konec záznamu - poslední řádek výpisu, více dat není ↑ Zpět na obsah Problém s připojením ústředny Podle blikání žluté LED diody přímo pod GSM modulem na desce DPE-2 lze na první pohled určit stav. Pokud LED déle svítí, než je zhasnutá, je spojení navázáno. Pokud je déle zhasnutá, než svítí, snaží se modul navázat spojení. Pokud je trvale zhasnutá, tak se modul o navázání spojení vůbec nesnaží. Zkontrolujte ještě jednou nastavení, viz. výše. Zkontrolujte dostupnost dat. Vložte SIM kartu do telefonu a zkontrolujte, zda nevyžaduje pin. Vypněte wifi a zkuste se připojit na nějaké webové stránky, zda se nahrají správně. Také tím ověříte, že je v místě alespoň nějaký signál. Zkontrolujte kvalitu signálu. Otevřete na ústředně Menu - Zobrazení stavu zařízení - Hodnoty zařízení - vyberte ústřednu a desku DPE-2. Kvalita signálu určuje sílu signálu a odstup signálu od šumu, proto se stejnou hodnotou někde spojení funguje a jinde ne. Dobré spojení má hodnotu kolem dvaceti, při hodnotě dvanáct už může být komunikace nestabilní. při nízké kvalitě signálu uvidíte v kontrole spojení opakované připojování a odpojování ústředny Hodnota 99 znamená, že není signál žádný Hodnota 0 znamená že se modul nesnaží navázat spojení (viz. Co je potřeba nastavit) nebo může být špatně zasazený GSM modul v desce DPE-2. Vypněte ústřednu, odpojte anténu od GSM modulu, vysuňte desku DPE-2, odšroubujte a vyjměte modul GSM. Modul vracejte zpátky zešikma, tlačte ho do konektoru. Za stálého tlaku do konektoru modul GSM položte na distanční sloupky a zašroubujte. Vraťte desku DPE-2 do ústředny, připojte anténu do konektoru MAIN na GSM modulu a zapněte. Chvíli počkejte a zkontrolujte hodnotu kvality signálu. Pro lepší kvalitu lze dokoupit větší anténu s delším kabelem. ↑ Zpět na obsah Problém s připojením aplikace Zkontrolujte ještě jednou nastavení, viz. výše Zkontrolujte dostupnost dat - zkuste se připojit na nějaké jiné stránky (nebo aktualizovat tyto), zda se nahrají správně Zkontrolujte si v obchodě s aplikacemi (nebo na webu LITES v případě PC verze), jestli není k dispozici nová verze aplikace Aplikace má stránku Log, kde jsou zaznamenány případné problémy se spojením. Podívejte se, zda tam není uvedena nějaká porucha. Příklady hlášek: Neplatný externí přístupový kód nebo není povolený vzdálený přístup Oprava: Zkontrolujte, že zadaný externí přístupový kód odpovídá kódu nastavenému v ústředně. Kód se nastavuje v menu ústředny - Nastavení parametrů zařízení - Přístupové kódy. Zkontrolujte povolení vzdáleného přístupu v menu ústředny - Nastavení parametrů zařízení - Port vzdáleného zobrazení, zda je zapnut modul GSM. Neplatný párovací klíč Oprava: Zkontrolujte, že je správně zadaný párovací klíč. Port nelze otevřít: Nemohlo být vytvořeno žádné připojení, protože cílový počítač je aktivně odmítl. Oprava: Zkontrolujte, že je správně zadaná adresa SSL serveru a port SSL serveru. ↑ Zpět na obsah